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武隆:發(fā)揮人才在旅游國際化中的關(guān)鍵作用

文章來源: 武隆日報      作者:匿名     時間:2022-03-03 09:11:31    
摘要: 盡管世界各國對旅游國際化的認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)方向等不盡相同,但從旅游的本質(zhì)上來說,人是關(guān)鍵要素,人才是第一資源。

   區(qū)委第十五次黨代會提出以國際化為引領(lǐng)的旅游“三次創(chuàng)業(yè)”,契合市委市政府描繪的旅游國際化藍(lán)圖,是忠誠踐行習(xí)近平總書記關(guān)于旅游工作重要論述的體現(xiàn),開啟了武隆旅游新紀(jì)元。

  在百年未有之大變局與世紀(jì)疫情交匯之際,世界旅游逆全球化悄然興起。在全世界旅游業(yè)流量減少、流向變化的當(dāng)口期,武隆旅游國際化亟需逆向思維、大膽突破,腳踏實(shí)地、應(yīng)對低谷,從腳下開始,從解決問題起步,發(fā)揮人的關(guān)鍵作用,先把自己的事情辦好。

  盡管世界各國對旅游國際化的認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)方向等不盡相同,但從旅游的本質(zhì)上來說,人是關(guān)鍵要素,人才是第一資源。全球一體化進(jìn)程中,人類命運(yùn)休戚與共,由人的素質(zhì)、人的價值觀構(gòu)成的人文力是推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。尤其需要打造具有強(qiáng)烈愛國情懷和民族自豪感、具有國際思維和創(chuàng)新思維、具有創(chuàng)業(yè)能力和合作能力的旅游從業(yè)和管理隊伍。武隆旅游歷經(jīng)黨委政府一屆一屆地接續(xù)奮斗和兩次艱苦創(chuàng)業(yè),成就了震撼世界的自然遺產(chǎn)、國家旅游度假區(qū)、5A景區(qū)等金字招牌。從近30年的發(fā)展歷程來看,制約武隆旅游走向世界的關(guān)鍵因素在于人盡其才沒有得到充分釋放。因此,在旅游“三次創(chuàng)業(yè)”中,必須激活人這個關(guān)鍵要素的動能,其中讓旅游從業(yè)人員成為真正懂行的“業(yè)內(nèi)人”最為關(guān)鍵。

  選準(zhǔn)國際化旅游“策劃人”。法國的羅貝爾·朗加爾認(rèn)為:一個風(fēng)景秀麗之地如果沒有國際旅游的發(fā)展,旅游業(yè)將很難成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)要發(fā)展壯大,需要依托發(fā)明性思想,完成對資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化組合,推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)明性進(jìn)程;推動旅游國際化,關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變思維方式,在尊重民族差異性、東西文化差異性基礎(chǔ)上,站在國際游客的角度,打造滿足多樣化游客需求的旅游產(chǎn)品;旅游產(chǎn)業(yè)國際化,需要對旅游產(chǎn)品深層次開發(fā)和對市場需求滿足額發(fā)明性籌劃,從而構(gòu)成與國際接軌的游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)形式和境外客人喜歡的旅游產(chǎn)品。要選準(zhǔn)以科研團(tuán)隊、院士團(tuán)隊、高校研究團(tuán)隊為主體組成的旅游國際化策劃團(tuán)隊,對武隆全域旅游(含景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游)用國際視野,根據(jù)武隆乃至重慶文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位與規(guī)劃,全方位策劃與包裝,形成一批吸引全球客人眼球、來了就不想走、走了還想來的世界級旅游產(chǎn)品;根據(jù)武隆旅游產(chǎn)業(yè)空間布局、業(yè)態(tài)布局,策劃與包裝凸顯武隆特色的旅游商品;根據(jù)武隆現(xiàn)階段旅游發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合國際慣例,優(yōu)化旅游國際化實(shí)踐路徑和旅游服務(wù)國際化機(jī)制,實(shí)現(xiàn)武隆旅游跨越式壯大;根據(jù)武隆旅游“三次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)任務(wù),策劃加快建設(shè)國際知名旅游目的地與綠色發(fā)展創(chuàng)新示范區(qū)融合規(guī)劃,形成具有國際競爭力的重慶旅游目的地橋頭堡。

  選優(yōu)涉旅企業(yè)“當(dāng)家人”。涉旅企業(yè)當(dāng)家人的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面的管理行為決定著企業(yè)文化的方向、內(nèi)容。只有能計劃、會創(chuàng)造、作出準(zhǔn)確判斷和科學(xué)決策的人,才是懂得領(lǐng)導(dǎo)和管理部下藝術(shù)的人,方能主宰企業(yè)的沉浮。用國際的視野,全球招聘旅游職業(yè)經(jīng)理人,把具有強(qiáng)烈事業(yè)心與高度責(zé)任感、敢拼的膽略與謹(jǐn)慎的態(tài)度、遠(yuǎn)見卓識與高超領(lǐng)導(dǎo)力、從嚴(yán)治企素質(zhì)和嚴(yán)于律己品德的企業(yè)“當(dāng)家人”聘到武隆的麾下,用職業(yè)經(jīng)理人模式迎來國有企業(yè)脫胎換骨;具備國際競爭力的旅行社是推動優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品走向世界的強(qiáng)大生產(chǎn)力。用政策撬動民間資本、工商資本進(jìn)入武隆旅行社市場,組建3-5家管理規(guī)范、全天候服務(wù)全球客人的旅行社,促進(jìn)武隆旅行社升級換代。

  訓(xùn)強(qiáng)旅游從業(yè)“國際人”。旅游業(yè)的國際化趨勢對旅游從業(yè)人員提出了全新挑戰(zhàn)。當(dāng)前,具備健康身體與心理素質(zhì)、系統(tǒng)掌握國際知識和商務(wù)知識、較強(qiáng)外語運(yùn)用能力、跨文化交流能力、創(chuàng)新能力等國際化背景下旅游從業(yè)人員數(shù)量不多、儲備不足。要把員工分批次送到國內(nèi)業(yè)界權(quán)威高校培訓(xùn),完善與更新知識儲備結(jié)構(gòu),提高旅游文化、旅游心理學(xué)、本土文化與跨界文化的知識底蘊(yùn),在自身制約困境中實(shí)現(xiàn)突圍,盡快與國際化接軌;加強(qiáng)本土文化修養(yǎng)與民族自豪感的培養(yǎng),讓武隆億年造就的喀斯特、萬古奔流的烏江韻、千年延續(xù)的古鎮(zhèn)情、百里炫目的畫廊緣融入全球游客血脈中,成就其千次回眸的輝煌。

  選精旅游業(yè)界“投資人”。旅游國際化涉獵諸多方面,僅靠財政投入或旅游國企投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尋準(zhǔn)選精旅游投資人十分關(guān)鍵。選精國際化接待設(shè)施投資人。接待設(shè)施國際化是留住國際“回頭客”的關(guān)鍵因素。國際化的酒店、國際化的休閑娛樂、國際化的接待服務(wù)等,按市場規(guī)律由市場配置,吸納民間資本投入;選精旅游商品投資人。吸引游客眼緣的武隆個性化旅游商品十分奇缺,需要引進(jìn)超強(qiáng)膽識的投資人在城區(qū)游客接待中心,重要景區(qū)出口,引入投資建成“旅游商品展示區(qū)”,將羊角豆干等特色食品以及將芙蓉洞里的“生命之源”“巨幕飛瀑”“天生三橋”等優(yōu)質(zhì)自然資源制作成特色商品進(jìn)行展示,無疑會得到游客青睞,開辟武隆旅游商品新天地;選精旅游產(chǎn)品投資人。武隆可供開發(fā)的旅游資源十分豐富,在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下,將部分旅游產(chǎn)品招商引資,形成一批多彩紛呈的旅游產(chǎn)品。

  內(nèi)聯(lián)外銷引來“境外人”。境外游客數(shù)量是旅游國際化的一個重要標(biāo)志。通過僑聯(lián)牽線搭橋和強(qiáng)力的宣傳攻勢,讓海外華人率先來武,示范引領(lǐng);針對武隆旅游資源和日韓愛爬山的特點(diǎn),在日韓發(fā)動營銷攻勢,讓日韓游客走進(jìn)武隆;認(rèn)真分析世界客源走向,在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“武隆旅游境外營銷點(diǎn)”,搶占重慶旅游制高點(diǎn);與張家界、九寨溝等國際游客較多的組成“旅游聯(lián)盟”,實(shí)行資源共享、信息互通、客源互送,實(shí)現(xiàn)以強(qiáng)帶弱、合作共贏。

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Tags(關(guān)鍵字): 武隆旅游 | 三次創(chuàng)業(yè) | 國際化 |

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