記者從武隆景區(qū)獲悉,8月23日,陳女士和閨蜜陪同母親楊女士隨團(tuán)游覽武隆天生三橋,龍水峽地縫景區(qū)。下午四點(diǎn)左右,母親楊女士在龍水峽地縫景區(qū)不慎踩空臺階,腳部及小腿部肌肉拉傷,不能前行。正當(dāng)三人心急如焚之時,景區(qū)職工陶英杰和周明蘭發(fā)現(xiàn)了他們,并及時與景區(qū)管理處取得聯(lián)系。很快,涂金川等5名景區(qū)工作人員迅速趕往現(xiàn)場,涂金川首先蹲在楊乃華身旁檢查其受傷的腿部,然后吩咐同事把楊女士固定在擔(dān)架上,迅速扛起擔(dān)架下山。
涂金川為楊女士檢查傷勢
景區(qū)工作者帶危困游客 “闖出”山路
“接到同事電話之后,我們迅速組織5名工作人員前往現(xiàn)場,由于楊女士腳部及小腿部肌肉拉傷無法正常行走,我們不得不采用擔(dān)架將其抬出。”龍水峽地縫景區(qū)出口管理員涂金川向記者說道。
龍水峽地縫是幾千萬年前地球造山運(yùn)動形成的奇觀,景區(qū)內(nèi)觀光路線蜿蜒復(fù)雜,且非常狹窄,最窄處需側(cè)身而行,抬擔(dān)架行走難度相當(dāng)大。為及時將楊女士抬出景區(qū),景區(qū)工作人員加緊步伐“闖出”距離景區(qū)出口還有900多米的山路,途中完全無暇顧及被汗水打濕的衣衫。
龍水峽地縫工作人員用擔(dān)架帶楊女士“闖出”山路
武隆不光景美,人更美
“在大家的齊心協(xié)力下,我們安全到達(dá)了景區(qū)出口管理處辦公室,涂金川同志拿出急救包為媽媽患處噴藥處理,整個救援過程十分感人,為了表示感謝,我掏出現(xiàn)金予以回報,被涂金川同志婉言謝絕了。我和家人非常感動,景區(qū)的及時救援對我們游客來說無疑是雪中送炭。”陳女士在感謝信中講到,“為了表達(dá)我們家人對龍水峽地縫景區(qū)工作人員的感謝,特敬贈錦旗一面,‘忠于職責(zé)行業(yè)好標(biāo)兵,扶危濟(jì)困景區(qū)守護(hù)神’以表謝意!此次武隆之行,讓我們?nèi)疑钌罡惺艿轿渎〔还饩懊?,人更?再一次感謝參與此次救援的景區(qū)工作人員!祝咱們景區(qū)越來越好!”
8月23日陳女士通過微信向景區(qū)員工致謝
9月5日陳女士通過微信發(fā)來長篇感謝信
楊女士為龍水峽地縫景區(qū)敬贈錦旗一面
救援是武隆旅游人的責(zé)任與義務(wù)
“今年6月就有過類似的救援情況,在我們看來為游客做一點(diǎn)力所能及的事情是再尋常不過的了,陳女士發(fā)來長篇的感謝信,我們十分感動,這是對我們工作的肯定,也是對武隆景區(qū)的肯定,在接下來的工作中,我們會堅持用心服務(wù)游客,彰顯武隆旅游5A品質(zhì)!”涂金川向記者表示,能將武隆景區(qū)工作者的熱心熱情傳遞給游客是武隆旅游服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)。