4月9日下午14時(shí)，天生三橋景區(qū)保潔員楊素群發(fā)現(xiàn)一位老年游客暈倒在龍泉洞衛(wèi)生間。楊素群見狀立即協(xié)同另外兩名景區(qū)執(zhí)勤人員，對暈倒客人采取了臨時(shí)救助措施，并將相關(guān)情況報(bào)告景區(qū)管理人員。

　　觀光車經(jīng)營部張曉群經(jīng)理接到報(bào)告后，立即帶領(lǐng)景區(qū)醫(yī)護(hù)員代容敏前往救援。經(jīng)代醫(yī)生初步診斷，客人屬突發(fā)心臟病導(dǎo)致中度昏迷，搶救不及時(shí)將會(huì)有身命危險(xiǎn)。見此情形，代醫(yī)生隨即對其進(jìn)行了心臟復(fù)蘇按壓術(shù)，待其蘇醒后用藥穩(wěn)定其病情。隨后張經(jīng)理組織工作人員將客人抬至天生三橋景區(qū)出口，聯(lián)系仙女鎮(zhèn)衛(wèi)生院對其進(jìn)行治療。經(jīng)過景區(qū)的及時(shí)搶救及鎮(zhèn)衛(wèi)生院的精心治療，發(fā)病客人終于平安返回。

　　事后，發(fā)病客人子女寄錦旗一面，感謝信一封，感謝景區(qū)對其母親的救助之恩。并稱:“你們(對我母親)的關(guān)心和照顧，使我們當(dāng)兒女的終身難忘”。