近年來,我縣旅游產(chǎn)業(yè)取得了一定的成就,但距離國際旅游目的地的標準仍然存在著較大的差距。為將武隆建設(shè)成國際化程度高、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特、社會文明祥和的世界一流喀斯特國際旅游目的地,本文就如何將武隆旅游推向國際化進行簡要論述。
一、武隆旅游國際化建設(shè)已具備的條件
1.有優(yōu)美的自然環(huán)境,讓游客“想”來。武隆喀斯特旅游區(qū)有集山、水、泉、林、洞、峽于一體的芙蓉江景區(qū)、融雄、奇、險、絕于一身的天坑三硚景區(qū)、有“南國第一牧場”美稱的仙女山森林公園、有“生物基因庫”贊譽的白馬山風景區(qū),此外還有千里烏江畫廊、龍水峽地縫、黃泊渡漂流等自然景區(qū)景點260余處,令人心馳神往。
2.有和諧的社會環(huán)境,讓游客“敢”來。近年來,武隆社會治安總體滿意度、公眾安全感指數(shù)均位居全市前列。讓來武游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得開心、玩得順心;達到當?shù)厝罕姾蛠砦渎糜味燃倭鲃尤丝?ldquo;雙滿意”的效果。
3.有濃郁的文化環(huán)境,讓游客“常”來。武隆憑著“人文山水”、“體育賽事”、“民俗文化”三張王牌,打出了世界性的旅游文化新名片。
二、武隆旅游國際化建設(shè)尚存問題
1.旅游專業(yè)人才缺乏。目前,我縣直接從事旅游管理和一線工作人員總量小且結(jié)構(gòu)不合理,特別欠缺旅游營銷、旅游規(guī)劃等方面的人才。
2.群眾素質(zhì)有待進一步提高。在發(fā)展旅游的利益格局上,如何提高群眾的素質(zhì),激發(fā)廣大人民群眾的熱情,找到當?shù)厝罕姟⑵髽I(yè)、政府利益相一致的均衡點,使旅游國際化建設(shè)保持可持續(xù)性,是擺在各級政府面前的一大嚴峻課題。
3.旅游產(chǎn)品有待進一步開發(fā)。當前,我縣現(xiàn)有旅游產(chǎn)品配套比較單調(diào),缺乏系統(tǒng)性、趣味性、獨特性和吸引力,游客的多樣化愛好得不到滿足。
4.鄉(xiāng)村生態(tài)旅游功能有待進一步提升。我縣鄉(xiāng)村旅游存在兩個不足,一是群眾認為鄉(xiāng)村旅游就是發(fā)展農(nóng)家樂,認為就是“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活”,夏天避暑納涼,冬季殺豬吃飯,季節(jié)性過強;第二,鄉(xiāng)村旅游尚屬小打小鬧,沒有形成規(guī)模,缺乏示范帶動。
三、加快武隆旅游國際化建設(shè)的對策建議
1.建設(shè)高素質(zhì)旅游人才隊伍。只有獨具特色、質(zhì)量上乘、內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品,才能吸引游客,留住游客,才能使旅游業(yè)快速持續(xù)發(fā)展。而高素質(zhì)旅游人才隊伍是旅游產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新、生產(chǎn)與銷售的中堅力量。目前,高技術(shù)職稱人才嚴重欠缺是制約武隆旅游產(chǎn)品在國際旅游市場上缺乏競爭力的主要因素。因此,武隆旅游國際化建設(shè),就要加速旅游人才隊伍尤其是高素質(zhì)旅游人才隊伍建設(shè)。要通過“借雞生蛋”和“筑巢引鳳”大力引進旅游管理型、旅游研究型、旅游經(jīng)營型和旅游服務(wù)型等各類高素質(zhì)旅游人才,通過搭建良好的工作平臺、提供優(yōu)厚的工作待遇,留住各類高素質(zhì)旅游人才。增加對旅游職業(yè)教育的財政投入,堅持院校培養(yǎng)與在崗培訓相結(jié)合,本地培養(yǎng)與外地引進相結(jié)合,加快培養(yǎng)各類旅游人才。
2.提高群眾素質(zhì)。旅游國際化建設(shè),意味著武隆將面向世界全面開放,這就需要武隆人民有很高的綜合素質(zhì),如外國人來武隆度假,作為武隆人民要禮貌待人,懂得尊重外國人;會說簡單的外語,能和外國人進行基本的交流等等。我們應(yīng)從現(xiàn)在開始,著手開展全民國際化喀斯特旅游區(qū)建設(shè)教育活動。搞好全民教育,提高全民素質(zhì),形成人人都是旅游形象的良好風尚,為武隆旅游國際化建設(shè)營造良好的社會氛圍。
3.培育誠信文化。旅游其實也是一種商品,但旅游不能做一錘子買賣,也不能搞吃祖宗的飯,斷子孫的路。發(fā)展旅游既要保護好生態(tài),又要盡量規(guī)避因發(fā)展而引發(fā)矛盾。旅游國際化就是要營造一個“笑迎天下客,喜納八方財”的國際旅游平臺。在市場經(jīng)濟體制下,要將旅游做大做強,最基本的就是要做到公平交易,市場營銷的核心精神就是以公平交易的原則,通過為游客提供更好的服務(wù)來獲取自身利益。
4.強化旅游市場監(jiān)管。在旅游國際化建設(shè)的過程中,旅游市場的監(jiān)管一方面要提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì),保障旅游從業(yè)人員的待遇,加強旅游從業(yè)人員自律意識的培養(yǎng)和資格準入管理,加強旅游行業(yè)監(jiān)管部門工作人員的責任意識和專業(yè)能力培養(yǎng)。
5.打造文化品牌。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游就是要增長發(fā)展的質(zhì)量。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要樹立“用景觀的理念經(jīng)營農(nóng)業(yè),用旅游的理念建設(shè)農(nóng)村”的理念,充分依托農(nóng)村、以農(nóng)業(yè)經(jīng)營為主,通過農(nóng)事活動和民俗活動相結(jié)合來達到民富縣強的目的。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要保護生態(tài)環(huán)境、保護鄉(xiāng)土性并促使其與現(xiàn)代社會完美結(jié)合,要滲透到鄉(xiāng)村的山水、人文、建筑,引導游客回歸,延長游客在武停留時間,增加消費上下功夫,開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,做好旅游“副業(yè)”。